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对于他这种老油条来说,打太极还是很在行的。
很快,客服部人手一份新的回复话语。
顾客再打电话来要求退货时,他们真诚回复,请求拖一会儿。
不过许帆开了半小时会,并没有得到任何有用的解决方案。
他干脆不浪费时间,直接散会。
只是在看到宣发部经理经过时,他灵光一闪,直接喊住:“你们部门的孙睿在吗?”
“在,他们都在网上引导舆论。”
“把他叫到我办公室吧。”许帆道。
孙睿忐忑的来到总经理办公室门口,秘书直接将他带了进去。
头一次来总经理办公室,孙睿很局促。
许帆从办公桌走过来,往沙发一指:“坐吧。”
孙睿恭敬的应了一声,半个屁股挨着沙发边坐下。
许帆开门见山:“网上关于凝脂的消息你都看了吧?”
“看了,都在骂我们的凝脂有毒有激素。现在舆论对我们很不利,品牌多年建立的信誉已经被摧毁得七七八八了。我们之前找来帮忙推广的两个网红,现在也被粉丝疯狂私信,甚至还有不少人骂她们。”
许帆“嗯”了一声,推了把眼镜:“你觉得现在有什么办法能扭转我们的口碑?”
“我?许总,我只是一个小员工,要不还是问问我们经理吧?”
孙睿警惕起来。
他以前年轻不懂事,还想着越级上报,现在可不敢了。
再说,他们经理人很不错,他也不想跟经理关系搞僵了。
许帆严肃起来:“孙睿,现在是腾龙集团生死存亡的危机时刻,你要是有想法就直接说,不要搞那些办公室政治!一旦这个难关过不去,知道我们公司会损失多少吗?知道有多少人要失业吗?”
最后一句,几乎是怒喝出来。
孙睿被吓了一跳,整个人差点从沙发上摔下去。
他心里发慌,这会儿也不敢想太多,只能老老实实道:“我……我是有个想法,就是……就是不知道能不能行得通。”
“有办法就说,行不行得通由我判断。”许帆干净利落道。
孙睿偷偷将手放到背后,把手心的汗在衣服上擦了好几下。
“既然网上热度这么高,我们就自证清白。不是有很多人来骂那两主播吗?干脆让她们直播,去医院看脸,再拿我们的凝脂去专业的检测机构检测。”
孙睿咽了口水,继续道:“热度都这么高了,我们正好利用一下,一旦我们的产品检测出没问题,那不是免费为凝脂套装做了一波广告吗,这样我们凝脂只会更火。”
“很冒险啊。”许帆垂了眸子,细细思索起来。
现在舆论一边倒,他们想在风口浪尖上将舆论扭转,一旦操作不好,只会更败坏凝脂的名声。
“置之死地而后生,许总,我们可以多找一些网红来直播,这么好的热度,他们肯定想蹭,我们都不用给多少钱。”
孙睿赶忙劝说。
在他看来,黑红也是红,是流量。
别的护肤品想得到这种热度都办不到,他们坐在公司就得到了,多省钱啊。
许帆定定看着孙睿,想到当初李峰用的来扭转游戏公司名声的招数,心头大定。
已经是这种情况了,很多人都要退货了,既然如此,为什么不试试孙睿的办法?
在他看来,这办法有一定可行性。
至少短时间内,大家会将注意更多的投入到检测结果上,而不是一心给客服部打电话要求退货。
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